Spedizioni 

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Prima di procedere alla lettura delle condizioni di Spedizione, si prega l’Utente di prendere visione dei Termini e delle Condizioni d’uso, disponibili alla voce Termini e condizioni.

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Per spedire i propri prodotti il Titolare si avvale del servizio tramite Poste Italiane.

La spedizione della merce viene effettuata dal titolare dal lunedì al venerdì entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

In base alla località di destinazione verranno utilizzati differenti metodi di spedizione e saranno applicate tariffe differenti.

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Si distinguono le seguenti consegne e zone:

1. Consegne nazionali

2. Consegna in Europa o bacino del Mediterraneo​

3. Consegna a mano

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1. Consegna nazionale, che comprende i seguenti Stati:

Italia, Repubblica di San Marino e Stato del Vaticano.

Per le consegne nazionali il Titolare si avvale del servizio di spedizione prioritaria di Poste Italiane.
Per la consegna nazionale viene addebitata, al momento del Check-Out, la tariffa di 4,50 euro; per acquisti superiori a 50 euro la spedizione è gratuita.  
La consegna da parte di Poste Italiane in Italia avviene entro 4 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) successivi a quello di accettazione. E’ possibile che la spedizione avvenga in tempi più rapidi, a discrezione di Poste Italiane.

Nessun ritardo nelle consegne potrà essere imputabile al Titolare.
Una volta spedito l’ordine, l’utente riceve una e-mail con la consegna di avvenuta spedizione e il codice di avvenuto invio per  monitorare l’esito della consegna. Non si tratta di un codice di tracciamento e la consegna non risulta tracciabile; verrà fornito nell'e-mail di conferma di spedizione un numero identificativo per verificare lo stato di consegna del pacco.
E’ possibile da parte dell’Utente verificare l’esito della consegna tramite il servizio Cerca spedizioni di Poste Italiane o l’App Poste Italiane.
Il Titolare assicura che i prodotti acquistati dall’utente siano consegnati a Poste Italiane in perfetto stato e che ogni precauzione sia presa per garantirne l’integrità.

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2. Consegna in Europa o bacino del Mediterraneo​, che comprende i seguenti Stati:

​Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Faroe (Isole), Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Jersey, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Man Isole, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria, Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano, Libia, Marocco, Tunisia.

Per le consegne in Europa (o nel bacino del Mediterraneo) il Titolare si avvale del servizio di spedizione prioritaria internazionale di Poste Italiane.
Per la consegna europea viene addebitata, al momento del check-out, la tariffa di 6,50 euro; per acquisti superiori a 50 euro la spedizione è gratuita.  
La consegna in Europa avviene entro 3 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) successivi a quello di accettazione. Nel bacino del Mediterrano la consegna avviene entro 4/5 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) successivi a quello di accettazione.
E’ possibile che la spedizione avvenga in tempi più rapidi, a discrezione di Poste Italiane.

Nessun ritardo nelle consegne potrà essere imputabile al Titolare.
Una volta spedito l’ordine, l’utente riceve una e-mail con la consegna di avvenuta spedizione. La consegna non risulta tracciabile; verrà fornito nell'e-mail di conferma di spedizione un numero identificativo per verificare lo stato di consegna del pacco.
Il Titolare assicura che i prodotti acquistati dall’utente siano consegnati a Poste Italiane in perfetto stato e che ogni precauzione sia presa per garantirne l’integrità.

​3. Consegna a mano nelle zone di La Thuile o limitrofi, previo accordi con il Titolare

​​Durante la procedura di Check out, nel “Metodo di consegna”, si può selezionare “Consegna a Mano a La Thuile”- in questo modo le spese di spedizione non verranno addebitate.​​​​​​​​​​

La consegna a mano è intesa come ritiro da parte dell’Utente presso la sede del Titolare a La Thuile, o zone limitrofi sempre a La Thuile, previo accordi intercorsi con il Titolare circa luogo, giorno ed orario.

 

Il pagamento è da effettuarsi al momento della conferma dell’ordine tramite i metodi di pagamento indicati. Il pagamento dovrà avvenire sempre prima della consegna, e non è ammesso il pagamento con contrassegno.

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Resi per prodotti difettosi o non conformi

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Il Cliente ha diritto a ricevere un prodotto conforme al contratto di vendita. Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato durante la spedizione o non corrispondente all’ordine, il Cliente può richiedere:

• la sostituzione del prodotto, oppure

• la riparazione, oppure

• il rimborso completo.

 

Nel caso in cui il pacco fosse ricevuto in condizioni tali per cui l’Utente presuma che il prodotto internamente sia danneggiato, l’Utente dovrà tempestivamente (entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione) darne comunicazione per stabilire se sostituire il prodotto con uno nuovo, riparare il prodotto o rimborsarlo al Cliente.

Si prega quindi di contattare tempestivamente il Titolare indicando: numero ordine, prodotto (SKU) e difetto riscontrato, allegando fotografie attestanti il danno.

Si prega di contattare il Titolare tramite la seguente e-mail: blissofflowers@gmail.com
Una volta ricevuta la richiesta di reso, sarà onere del Titolare ricontattare il Cliente per concordare come procedere.

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Spese di spedizione:
Tutte le spese relative alla restituzione del prodotto difettoso e alla spedizione del prodotto sostitutivo saranno a carico del Venditore.

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Rimborso al Cliente:

Se il cliente opterà per il rimborso, questi verrà rimborsato sia del valore del prodotto, che delle spese di spedizione sostenute. 

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Diritto di Recesso per prodotti non difettosi

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In base al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente (Consumatore) può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza indicarne il motivo.

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Modalità di recesso:

1. Comunicare la volontà di recedere via e-mail all'indirizzo: blissofflowers@gmail.com

2. Restituire il prodotto integro, completo di confezione e accessori, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

 

Rimborso:

• Il venditore rimborserà il prezzo del prodotto, dedotte le spese bancarie e le spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

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Eccezioni al diritto di Recesso

Il diritto di Recesso non potrà applicarsi in caso di prodotti su ordinazione, non standardizzati e personalizzati su richiesta del Cliente.

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