Informativa sulla privacy

Trattamento dei Dati Personali

Prima di procedere alla lettura dell’Informativa sulla privacy, si prega l’Utente di prendere visione dei Termini e condizioni del presente Sito Web.

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Bliss of Flowers presta massima attenzione alla privacy dei propri visitatori e utenti.

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A tal fine, la presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui il Titolare può raccogliere, utilizzare e condividere le Informazioni Personali dell'Utente e illustra i suoi diritti in relazione a tali Informazioni Personali.

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Si invita l’Utente a leggere la presente informativa e ad assicurarsi di comprendere appieno le pratiche in relazione alle informazioni personali, prima di accedere o comprare i prodotti. 

Se, dopo avere preso visione e compreso appieno la presente Informativa sulla Privacy, l’utente si trovasse in disaccordo alle nostre pratiche, deve immediatamente abbandonare questo sito e cessare ogni ulteriore utilizzo del presente sito web. 

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In caso di domande o dubbi in merito alla presente Informativa, si prega di scrivere all’indirizzo e-mail:
blissofflowers@gmail.com

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Definizioni

L’informativa sulla privacy è un documento obbligatorio previsto dalla legge, che ha lo scopo di informare in modo chiaro e trasparente gli utenti su come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i loro dati personali da parte di un sito web, un'app o un'azienda.

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Costituisce Dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Per Informazioni personali sensibili si intendono tutte le informazioni personali che non sono disponibili pubblicamente e che rivelano informazioni considerate sensibili ai sensi della normativa applicabile in materia di privacy.

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L'individuo che utilizza questo sito web coincide con l’Utente. L’utente costituisce la persona fisica cui si riferiscono i dati personali.

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Il Responsabile del trattamento nel caso specifico coincide con il Titolare del trattamento dei dati, secondo quanto esposto nella presente privacy policy. Il titolare del trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il Titolare di questo Sito Web.

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Il Sito Web (www.blissofflowers.com) è lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i dati personali degli Utenti.

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Nella presente informativa sulla Privacy vengono riportati nello specifico:

1. Titolare e normativa di riferimento

2. Dati raccolti

3. Finalità del trattamento dei dati

4. Modalità di trattamento e conservazione dei dati

5. Periodo di conservazione dei dati

6. Diritti dell’Utente

7. Difesa in giudizio del Titolare

8. Gestione dei tag: Google Tag Manager

 

 

​1. Titolare e normativa di riferimento

 

Bliss of Flowers di Elisa Varisco, con sede legale in Frazione Grande Golette 55 – 11016 La Thuile (AO – Italia), in qualità di Titolare del trattamento dei Dati Personali e del presente Sito Web, rende noto che i dati personali degli Utenti vengono raccolti e trattati conformemente ai sensi delle leggi privacy applicabili, ovvero il decreto legislativo 101/2018.

Il decreto legislativo n. 51/2018, è quello attraverso cui l’ordinamento italiano ha attuato la direttiva europea, ovvero il Regolamento 2016/679 UE, noto come “GDPR”, che riguarda “la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati”

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2. Dati raccolti

Quando viene utilizzato il presente Sito Web, come parte del processo, vengono raccolti Dati personali.
I Dati personali possono essere forniti dall'Utente o, nel caso di dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.

Nello specifico, attraverso il presente Sito Web, vengono raccolte ed archiviate le seguenti informazioni:

- Dati del dispositivo e sessione: indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il computer a Internet; indirizzo e-mail; password; informazioni su computer e connessione, modalità di pagamento (incluse informazioni sulla carta di credito, ove inserita), recensioni di prodotti e cronologia acquisti.

Vi è la facoltà inoltre di utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta alle pagine, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina.

- Informazioni personali riferibili all’utente, tra cui nome, cognome, numero di telefono,  indirizzo, data di nascita; in caso di attività professionale, P.IVA e ragione sociale o Codice Fiscale.

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3. Finalità del trattamento dei dati
Raccogliamo le informazioni sopra citate, personali e non, per le seguenti finalità: 

• gestire la registrazione di un nuovo utente e l’utilizzo delle funzioni relative alla piattaforma e-commerce (wish list, shop, ordini, carrello);

• gestire la vendita e la spedizione dei prodotti acquistati (inclusi i servizi post-vendita, quali cambi, resi e rimborsi, customer service); 

• adempiere agli obblighi fiscali (emissione delle fatture);

• fornire assistenza continua e supporto tecnico agli utenti; 

• inviare avvisi di servizi generali inerenti il sito web;

• inviare newsletter in caso di novità inerenti i prodotti venduti, eventi o promozioni (solo previo consenso dell’utente);  

• creare dati statistici aggregati e altre informazioni non personali aggregate e / o dedotte, per fornire e migliorare la qualità del servizio offerto (solo previo consenso dell’utente); 

• rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

 

4. Modalità di trattamento e conservazione dei dati

Il presente Sito Web è ospitato sulla piattaforma Wix.com.

Wix fornisce la presente piattaforma online che consente di vendere i prodotti presenti nello Shop.

I Dati Personali degli Utenti vengono archiviati tramite database e applicazioni generali di Wix.com.

I Dati sono da loro conservati su server sicuri, protetti da firewall. Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com e utilizzati dal Sito Web aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è un impegno congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del Sito Web e dei suoi fornitori.

 

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire la divulgazione non autorizzata dei dati personali degli utenti. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa applicazione (legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del trattamento da parte del titolare.

L’Utente può essere contattato per informazioni in merito all’account, per risolvere problemi relativi all’account o una controversia, per riscuotere commissioni o somme dovute, per raccogliere opinioni tramite sondaggi o questionari, per inviare aggiornamenti sull’attività del Sito Web, o come altrimenti necessario, per far rispettare stipulato con l’Utente e le leggi nazionali applicabili.

A tal fine, l’Utente può essere contattato tramite i seguenti canali: e-mail, telefono e posta ordinaria.

 

5. Periodo di conservazione dei dati

Se non diversamente indicato, i Dati personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.

I Dati personali raccolti al fine dell’esecuzione del contratto tra il Titolare e l’Utente, saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale Contratto.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i dati personali sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
 

6. Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai dati trattati dal Titolare.

In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:

• revocare il consenso in ogni momento: l’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali precedentemente espresso.

• opporsi al trattamento dei propri dati: l’Utente può opporsi al trattamento dei propri dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso.

• accedere ai propri dati: l’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui dati trattati dal titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei dati trattati.

• verificare e chiedere la rettificazione: l’Utente può verificare la correttezza dei propri dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.

• ottenere la limitazione del trattamento: l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati. In tal caso il titolare non tratterà i dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.

• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri dati personali: l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri dati da parte del titolare.

• proporre reclamo: l’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

 

L’Utente ha la possibilità, attraverso la sezione personale “Profilo”, di aggiornare autonomamente le informazioni personali fornite in fase di registrazione (per finalizzare le modifiche ricordarsi di selezionare il tasto “Aggiorna informazioni”).

E’ possibile per l’Utente anche eliminare il proprio account attraverso il tasto “Elimina”, sempre dal menu “Profilo”.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità.

 

Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'utente possono essere indirizzate al Titolare tramite e-mail all’indirizzo: blissofflowers@gmail.com

La richiesta è gratuita e il titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge.

 

7. Difesa in giudizio del Titolare

I dati personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.

L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i dati per ordine delle autorità pubbliche.

 

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Cambiamenti e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul Sito Web. In caso di modifiche sostanziali a questa informativa, l’Utente verrà notificato che è stata aggiornata.